AGB · Условия оказания услуг

Allgemeine Geschäftsbedingungen · редакция от Август 2026

1. Область применения (Geltungsbereich)

Настоящие условия действуют для всех услуг, оказываемых Igor Titkov, Ortsieker Weg 79, 32049 Herford (далее — Исполнитель), в отношении потребителей и предпринимателей. Условия клиента, отличающиеся от настоящих, не применяются, если Исполнитель письменно их не признал.

2. Предмет договора (Vertragsgegenstand)

Исполнитель оказывает услуги гипно-коучинга, релаксационных и медитативных практик в формате онлайн-сессий. Услуги носят немедицинский характер. Они не являются лечением по смыслу Heilpraktikergesetz, не заменяют врачебную, психотерапевтическую или психиатрическую помощь и не отменяют назначенного лечения.

Исполнитель не даёт медицинских, психотерапевтических, юридических, налоговых и финансовых консультаций. Предметом договора является оказание услуги, а не достижение определённого результата: конкретный эффект, изменение состояния, дохода или поведения не гарантируется и гарантирован быть не может.

3. Заключение договора (Vertragsschluss)

Отправка формы на сайте или сообщения в мессенджере является необязывающим запросом. Договор считается заключённым после письменного подтверждения Исполнителем конкретного времени сессии. Первичная ознакомительная беседа продолжительностью около 20 минут проводится бесплатно и не создаёт обязательств для сторон.

4. Цены и оплата (Preise und Zahlung)

Действуют цены, указанные на сайте на момент подтверждения записи. Все суммы указаны в евро и включают установленный законом налог на добавленную стоимость в размере 19% (inkl. 19 % gesetzlicher Umsatzsteuer). В счёте сумма налога выделяется отдельной строкой.

Оплата производится переводом или картой до начала сессии, если письменно не согласовано иное. Пакеты сессий оплачиваются целиком и действительны в течение 12 месяцев с даты оплаты. При просрочке оплаты применяются законные положения о просрочке; потребителю начисляются проценты в размере 5 процентных пунктов сверх базовой ставки.

Счёт выставляется в электронном виде и направляется на указанный клиентом адрес электронной почты. Клиент соглашается на получение счетов в электронной форме.

5. Отмена и перенос (Absage und Verschiebung)

Отмена или перенос более чем за 24 часа до начала — бесплатно, оплаченная сумма возвращается или переносится по выбору клиента. При отмене менее чем за 24 часа или неявке Исполнитель вправе потребовать оплату в полном объёме как соразмерное возмещение. Клиенту при этом предоставляется возможность доказать, что ущерб не возник или оказался меньше. Если сессию отменяет Исполнитель, клиент получает новое время или полный возврат. Настоящий раздел не ограничивает право потребителя на отказ от договора: пока срок отказа не истёк, преимущество имеют положения раздела 6.

6. Право на отказ для потребителей (Widerrufsrecht)

Потребители вправе отказаться от договора, заключённого дистанционно, в течение 14 дней без объяснения причин. Срок исчисляется со дня заключения договора. Для отказа достаточно однозначного заявления в свободной форме, направленного по адресу igor@ionn.de.

Если по просьбе клиента оказание услуги начинается до истечения этого срока, клиент возмещает соразмерную часть стоимости фактически оказанных услуг. Право на отказ прекращается досрочно при полном оказании услуги с явного согласия клиента и с его подтверждением того, что он теряет право отказа при полном исполнении.

7. Обязанности клиента (Mitwirkungspflichten)

Клиент обеспечивает подходящие условия для сессии: стабильное соединение, наушники и помещение, где его не потревожат. Клиент обязан заранее сообщить о психиатрических диагнозах, эпилепсии, беременности, тяжёлых сердечно-сосудистых заболеваниях, приёме психоактивных препаратов, алкоголя или иных веществ. Участие в состоянии опьянения не допускается.

В течение часа после сессии не следует садиться за руль и работать с техникой, требующей внимания. Аудиозаписи и медитации не предназначены для прослушивания за рулём.

8. Ограничения участия (Ausschlusskriterien)

Услуги не оказываются лицам с психотическими и тяжёлыми диссоциативными расстройствами, в остром кризисном состоянии, а также лицам младше 18 лет без согласия и присутствия законного представителя. Исполнитель вправе отказать в работе или прекратить её, если запрос выходит за пределы его компетенции, и в таком случае рекомендует обратиться к профильному специалисту.

9. Ответственность (Haftung)

Исполнитель несёт неограниченную ответственность за умысел и грубую неосторожность, а также за вред жизни, здоровью и телесной неприкосновенности. При простой неосторожности ответственность наступает лишь за нарушение существенных договорных обязанностей и ограничивается типичным предвидимым ущербом. Ответственность за результат, а также за решения, принятые клиентом самостоятельно, исключается.

10. Авторские права (Urheberrecht)

Аудиозаписи, тексты медитаций и материалы сайта предназначены для личного использования клиента. Копирование, публикация, распространение и коммерческое использование без письменного согласия Исполнителя не допускаются.

11. Конфиденциальность и защита данных

Содержание сессий не разглашается третьим лицам. Обработка персональных данных описана в разделе «Datenschutz» и осуществляется в соответствии с DSGVO.

12. Хранение текста договора

Текст настоящих условий Исполнителем отдельно не сохраняется в форме, доступной клиенту после заключения договора. Рекомендуем сохранить или распечатать эту страницу. Условия в актуальной редакции всегда доступны на сайте.

13. Изменение условий

Исполнитель вправе изменять настоящие условия на будущее время. К уже заключённым договорам применяется редакция, действовавшая на момент заключения. О существенных изменениях постоянные клиенты уведомляются по электронной почте не менее чем за 30 дней; при несогласии клиент вправе расторгнуть договор до вступления изменений в силу.

14. Зачёт и удержание

Право на зачёт клиент имеет только в отношении бесспорных или установленных судом требований. Право удержания клиент вправе осуществлять лишь в отношении требований из того же договорного отношения.

15. Образец заявления об отказе (Muster-Widerrufsformular)

Кому: Igor Titkov, Ortsieker Weg 79, 32049 Herford, igor@ionn.de

Настоящим я отказываюсь от заключённого мной договора на оказание следующей услуги: ____________________
Дата заключения договора: ____________
Имя потребителя: ____________________
Адрес потребителя: __________________
Подпись (только при отправке на бумаге): ____________
Дата: ____________

Заполнять этот бланк не обязательно — достаточно любого однозначного заявления об отказе, отправленного по указанному адресу или на почту.

16. Заключительные положения (Schlussbestimmungen)

Применяется право Федеративной Республики Германия. Для потребителей это не отменяет императивных норм страны их постоянного проживания. Язык договора — русский; при расхождениях с немецкой версией преимущественную силу имеет немецкий текст. Если клиент является предпринимателем, местом подсудности является Herford. Если отдельное положение окажется недействительным, остальные сохраняют силу. Исполнитель не обязан и не готов участвовать в процедурах примирения перед потребительской арбитражной инстанцией по смыслу § 36 VSBG. Данные Исполнителя указаны в разделе Impressum.